Die Bahnen der Linie U75 enden, aus Düsseldorf kommend, bereits an der Station "Handweiser". Sie fahren von dort zurück in Richtung "Vennhauser Allee". Ab 17.30 Uhr ist ein Ersatzbus im Einsatz, der über eine Umleitungsstrecke zwischen den Haltestellen "Handweiser" und "Neuss, Hauptbahnhof" fährt. Die Rheinbahn bittet die Fahrgäste, alternativ die Straßenbahnlinie 709 oder die Buslinie 841 zu nutzen, weil die S-Bahnen und Züge der Deutschen Bahn ebenfalls betroffen sind.
Die Busse der Linie 830 enden, aus Düsseldorf kommend, bereits an der Haltestelle "Neuss, Am Kaiser" wenden dort und fahren wieder zurück.
Durchsagen in den Fahrzeugen und Hinweise auf den elektronischen Anzeigen informieren die Kunden. Wann genau die Bahnen und Busse wieder nach Neuss fahren können, entscheidet die Einsatzleitung von Polizei und Rheinbahn. Die Rheinbahn bittet um Verständnis und versucht, den normalen Betrieb so schnell wie möglich wieder aufzunehmen.
