Die erste Bürgersprechstunde findet am Donnerstag, 2. April, 10 bis 12 Uhr, in Oberbilk auf dem Bertha-von-Suttner-Platz statt. Düsseldorfer können dort am blau-weißen OSD-Bus das Gespräch mit den Mitarbeitern suchen. Gleich im Anschluss, von 12 bis 14 Uhr, machen die OSD-Mitarbeiter mit einem Info-Bus in der Stadtmitte auf dem Worringer Platz Station. Mit dabei sind jeweils auch die Polizei und die Verkehrsüberwachung.

Im unmittelbaren Anschluss an die Sprechstunden macht sich eine je eine Doppelstreife aus einem OSD-Mitarbeiter und einem Polizisten auf den Weg, um bis gegen 16 Uhr den angenommenen Hinweisen nachzugehen. Sie sollen so weit als möglich abgearbeitet werden. Anliegen der Bürger, denen nicht sofort nachgegangen werden kann, nimmt sich später der Innendienst an.

Bereits seit September 2006 gehen Mitarbeiter der Polizei und des städtischen OSD gemeinsam auf Streife. Elf Doppelstreifen sind seither im ganzen Stadtgebiet unterwegs. Inzwischen ist die Kooperation nun auch auf die Bürgersprechstunden ausgeweitet worden.

Tatsächlich ist es so, dass in der Praxis oft Ordnungsstörungen gemeinsam mit Vergehen auftreten, die strafrechtlich relevant sind und für die dann die Polizei zuständig ist. Darunter fallen Tatbestände wie Beleidigung, Nötigung, Körperverletzung zum Beispiel bei Schlägereien, Sachbeschädigungen wie Vandalismus oder auch Ordnungsstörungen im Kontext mit Drogenhandel und -konsum. Die Doppelstreifen sind in der Innenstadt, im Schwerpunkt aber in anderen Stadtbezirken im Einsatz.