Feuerwehr, Rettungsdienst und Notarzt eilten daraufhin in den Düsseldorfer Hafen. Der betroffene Dacharbeiter aus Raunheim war noch ansprechbar beim Eintreffen der ersten Rettungskräfte.
Dennoch hatte der Mann schwere Verletzungen durch den Sturz abbekommen. Nach einer Erstversorgung kam er zur weiteren Behandlung in die Universitätsklinik Düsseldorf. Da die Unfallursache unklar blieb, wurde der zuständige Arbeitsschutz der Bezirksregierung Düsseldorf informiert.