Das Telefon ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr besetzt. Das Projektteam "Neue Bäume für Düsseldorf" beantwortet unter dieser Adresse/Nummer Fragen zu den Themen Bürgerbeteiligung, Spenden und Initiativen im Zusammenhang mit Sturm Ela.
Schäden an Bäumen oder im städtischen Grün können Bürger dem Gartenamt unter Telefon 89-94800 melden.